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Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MedLuxLife
Inh. Anna Sacilanates (Einzelunternehmen)
Stolberger Straße 21
52068 Aachen, Deutschland
Telefon: +49 160 93 44 87 14
E-Mail: info@medluxlife.de

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen sowie zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Auf dieser Website setzen wir derzeit keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools ein und binden keine Social-Media-Plugins ein.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen,
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung bei Gesundheitsdaten.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der sicheren, zuverlässigen und stabilen Bereitstellung unserer Website sowie in der Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist bzw. entsprechend den geltenden Vorgaben und Einstellungen des Hosting-Anbieters.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

5. Cookies und Spracheinstellungen

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien, soweit diese für den Betrieb unserer Website oder die Bereitstellung einer vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind. Hierzu kann beispielsweise die Speicherung der vom Nutzer ausgewählten Sprache gehören.

Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, erfolgt ihre Verwendung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit einschlägig, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken setzen wir derzeit nicht ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung einschränken. Bei der Deaktivierung technisch erforderlicher Funktionen kann die Nutzung einzelner Bereiche unserer Website eingeschränkt sein.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dies können insbesondere sein:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben,
• gewünschter Bereich (Health oder Travel),
• Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine ausführlichen medizinischen Informationen, Befunde, Röntgenbilder oder sonstigen Gesundheitsunterlagen. Soweit Gesundheitsdaten für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich werden, werden wir Sie gesondert darüber informieren und – soweit erforderlich – eine ausdrückliche Einwilligung einholen.

Für das Kontaktformular verwenden wir derzeit das WordPress-Plugin Contact Form 7. Nach unserer derzeitigen Konfiguration werden die über das Kontaktformular übermittelten Daten nicht dauerhaft in einer Datenbank der Website gespeichert, sondern zur Bearbeitung der Anfrage per E-Mail an uns übermittelt.

7. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf unserer Website können wir außerdem einen Link zu WhatsApp bereitstellen. Es handelt sich hierbei um einen einfachen Link. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diesen Link grundsätzlich keine Daten an WhatsApp übertragen.

Erst wenn Sie den Link anklicken bzw. WhatsApp verwenden und uns dort kontaktieren, werden personenbezogene Daten wie beispielsweise Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalte und technische Metadaten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Im Rahmen der Nutzung können Daten auch an Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe und gegebenenfalls in Drittländer übermittelt werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, medizinischen Befunde, Röntgenbilder oder sonstigen medizinischen Unterlagen, sofern wir Sie nicht ausdrücklich darum gebeten und über die vorgesehene Verarbeitung informiert haben.

8. Verarbeitung im Rahmen unserer Leistungen

Gesundheitsleistungen (Health)

Wenn Sie unsere Unterstützung bei der Organisation bzw. Vermittlung einer medizinischen Behandlung in Anspruch nehmen, kann die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erforderlich sein. Hierzu können insbesondere gehören:

• Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand,
• Vorerkrankungen,
• Befunde,
• Röntgenbilder,
• Fotografien,
• Behandlungsinformationen,
• sonstige medizinische Unterlagen.

Soweit eine Verarbeitung solcher Gesundheitsdaten durch uns erforderlich ist, erfolgt diese grundsätzlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die gesondert eingeholt wird.

Zur Einholung eines Behandlungsangebots, zur Erstellung eines Behandlungsplans, zur Terminorganisation und zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an die jeweilige Partnerklinik, behandelnde Ärztinnen und Ärzte oder andere erforderliche medizinische Leistungserbringer übermittelt werden.

Übermittlung von Gesundheitsdaten in die Türkei

Unsere medizinischen Partner können sich insbesondere in der Türkei befinden. Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in die Türkei handelt es sich um eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

Soweit für die betreffende Übermittlung kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und keine anderen geeigneten Garantien im Sinne der Art. 45 und 46 DSGVO vorliegen, erfolgt eine Übermittlung insbesondere nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Bei einer auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhenden Drittlandübermittlung erfolgt diese gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Vor Erteilung einer solchen Einwilligung werden Sie darüber informiert, dass bei einer Übermittlung in ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss und ohne geeignete Garantien möglicherweise kein mit dem Datenschutzrecht der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Hieraus können insbesondere Risiken hinsichtlich des Zugriffs auf Ihre Daten sowie der Durchsetzung Ihrer Datenschutzrechte entstehen.

Soweit eine Drittlandübermittlung zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung auf Ihren Wunsch getroffener vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist bzw. zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse geschlossenen Vertrags erforderlich ist, können darüber hinaus die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 49 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO Anwendung finden.

Die jeweilige Partnerklinik bzw. die behandelnden Ärztinnen und Ärzte sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der eigentlichen medizinischen Behandlung grundsätzlich eigenständig verantwortlich, soweit keine andere datenschutzrechtliche Rollenverteilung besteht.

Reiseleistungen (Travel)

Im Rahmen unserer Reiseleistungen können wir insbesondere bei der Vermittlung oder Organisation von

• Hotels,
• Flügen,
• Transfers,
• Reisepaketen,
• Hajj- und Umrah-Reisen

personenbezogene Daten verarbeiten. Je nach gebuchter oder angefragter Leistung können hierzu insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• Geburtsdatum,
• Kontaktdaten,
• Reisedaten,
• Pass- bzw. Ausweisdaten,
• sonstige für die jeweilige Buchung erforderliche Angaben.

Soweit dies zur Durchführung der gewünschten Leistung erforderlich ist, übermitteln wir die notwendigen Daten an die jeweiligen Leistungsträger, beispielsweise Hotels, Fluggesellschaften, Transferunternehmen oder Reiseveranstalter. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Befindet sich ein Leistungsträger außerhalb der EU bzw. des EWR, beispielsweise in der Türkei oder in Saudi-Arabien, kann die Übermittlung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung eines im Interesse der betroffenen Person geschlossenen Vertrags nach Maßgabe von Art. 49 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO erfolgen.

Bei Hajj- und Umrah-Reisen können personenbezogene Daten außerdem an die für Visa-, Einreise- oder sonstige behördliche Verfahren zuständigen Stellen bzw. hieran beteiligten Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die gewünschte Leistung erforderlich ist.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb von MedLuxLife erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens benötigen. Je nach Art der angefragten oder gebuchten Leistung können externe Empfänger insbesondere sein:

• IONOS SE als Hosting- bzw. E-Mail-Dienstleister,
• Partnerkliniken,
• Ärztinnen und Ärzte bzw. medizinische Leistungserbringer,
• Hotels,
• Fluggesellschaften,
• Transferunternehmen,
• Reiseveranstalter,
• für Visa- und Einreiseverfahren erforderliche Stellen,
• Steuerberater und sonstige berufliche Berater,
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu deren eigenen Werbezwecken findet nicht statt.

10. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website können sich einfache Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken befinden, insbesondere zu Facebook, Instagram und X. Nach unserer derzeitigen Gestaltung handelt es sich um einfache Links und nicht um eingebettete Social-Media-Plugins. Beim bloßen Besuch unserer Website werden daher über diese Links grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen sozialen Netzwerke übertragen.

Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die Website bzw. App des jeweiligen Anbieters auf. Für die dort stattfindende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen kein Vertragsverhältnis entsteht, löschen wir grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder sonstigen Rechtsgründe einer Löschung entgegenstehen.

Daten im Zusammenhang mit Verträgen speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend nur insoweit weiter, wie dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Je nach Art der Unterlagen können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

Gesundheitsdaten, die wir ausschließlich zur Organisation oder Vermittlung einer Behandlung verarbeiten, löschen wir grundsätzlich, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. wenn eine zugrunde liegende Einwilligung wirksam widerrufen wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgrundlagen einer Löschung entgegenstehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

MedLuxLife
Inh. Anna Sacilanates
E-Mail: info@medluxlife.de

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Unternehmenssitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

13. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, soweit wir Sie im Einzelfall nicht ausdrücklich auf etwas anderes hinweisen. Ohne die für eine konkrete Anfrage, Buchung oder Leistung erforderlichen Angaben können wir das jeweilige Anliegen jedoch möglicherweise nicht bearbeiten bzw. die gewünschte Leistung nicht erbringen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und der Zwecke der Verarbeitung angemessen überprüft und angepasst.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Website, unserer Dienstleistungen, der eingesetzten technischen Systeme oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026